Política de privacidad

Versión 1 · septiembre de 2026

Quién es el responsable

Jose Manuel Serrano Martínez (AgentePyme), NIF 48669093N, con domicilio en Calle Luis garcía 24, 03400, Villena, Alicante, España. Para cualquier cuestión sobre tus datos escribe a info@agentepyme.es.

Qué datos tratamos y de dónde salen

Los que nos das tú: por el formulario de contacto de esta web (nombre, empresa, correo, teléfono, tu mensaje y cómo prefieres que te contactemos), por correo electrónico, por WhatsApp o por teléfono; y, si te conviertes en cliente, los necesarios para prestar el servicio y facturarlo (razón social, NIF, domicilio, persona y correo de contacto). No pedimos más datos de los necesarios ni tratamos datos de categorías especiales.

Para qué y con qué base legal

Para responder a tu consulta y, si nos lo pides, preparar una propuesta: la base es tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario o al escribirnos (art. 6.1.a del RGPD). Para prestar el servicio, facturar y cobrar: la ejecución del contrato (art. 6.1.b). Para conservar facturas y contabilidad: el cumplimiento de obligaciones legales fiscales y mercantiles (art. 6.1.c). No enviamos comunicaciones comerciales sin que las hayas pedido de forma expresa y separada, y no tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.

Cuánto tiempo los guardamos

Las consultas que no acaban en un encargo, hasta 12 meses desde el último contacto; después se eliminan. Los datos de clientes, mientras dure la relación y, una vez terminada, el tiempo que la ley obliga a conservar facturas y contabilidad (seis años según el artículo 30 del Código de Comercio), bloqueados y sin otro uso.

Con quién los compartimos

Con nadie para fines propios; no vendemos ni cedemos datos. Para trabajar usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento con contrato conforme al artículo 28 del RGPD: Odoo S.A. (gestión de contactos, presupuestos y facturas), Google (Google Workspace: correo y almacenamiento), Hostinger (alojamiento de esta web) y nuestro propio sistema de automatización que recibe el formulario. Si un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace con las garantías que exige el RGPD (cláusulas contractuales tipo o una decisión de adecuación). Cuando la ley lo exige, comunicamos datos de facturación a la Agencia Tributaria.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceso a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte al tratamiento, limitarlo o pedir su portabilidad, y retirar el consentimiento en cualquier momento sin que afecte a lo hecho antes. Escribe a info@agentepyme.es indicando qué derecho ejerces; te contestamos en el plazo de un mes. Si crees que no te hemos atendido bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

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